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전산정보원에서는 앞서가는 서비스, 다가가는 서비스, 창조하는 서비스를 위해 2008년 12월 1일부터 컴퓨터 서비스 전문업체와 Help Desk 서비스 용역 계약을 체결하여 운영중에 있습니다. 이를 통하여, 학내 구성원들에게 신속하고 전문화된 서비스를 제공하고 있으니 많은 이용 바랍니다.
○ 주요서비스 : PC 이용과 관련한 전반적인 장애 처리 및 상담
- PC의 기본적인 환경구축(하드 포맷, OS 및 응용프로그램 설치 등) 및 상담
- 프린터, 스캐너 등의 주변기기 연결, 드라이버설치 및 장애 점검
- 전산망 및 인터넷 접속 관련 환경설정 및 장애 처리
- IP주소 관련 상담, 웜/바이러스/스파이웨어 퇴치 및 상담
- 각종 업무용 S/W 설치, 장애 해결 및 상용법 상담
- 종합정보시스템, 전자문서 등의 정보시스템 설치, 장애해결 등
○ 이용방법 : 전화접수 및 상담 후 필요시 직접방문 또는 원격지원
○ 전화번호 : 내선 2119
○ 위 치 : 전산정보원(S2) 102호
○ 2013년도 이용현황 :
H/W관련 |
S/W관련 |
인터넷관련 |
악성코드관련 |
기타 |
계 |
1,667 |
2,118 |
943 |
228 |
62 |
5,018 |
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<목록으로>
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목적 : 불법소프트웨어(S/W) 사용에 대한 법적인 단속이 강화됨에 따라 교육.연구에 필요한 소프트웨어 라이센스 부족분을 확보하고 법적분쟁의 소지제거 및 교육연구 지원 강화
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Campus License 소프트웨어 사용 안내
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1. Adobe ACSP ( Adobe Clean Site Program ) 계약
: 교내전체에 대하여 어도비로부터 인증 받은 제품에 대하여 1년간 전체 사용권을 인정하는 제도.
제품 구성 |
- Photoshop CS5 Extended
- Illustrator CS5
- Acrobat X(10.0) Professional
- Adobe Flash CS5 Professional
- 상기 4가지 제품의 영문 / 한글, Win / Mac OS 플랫폼 제공
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2. 한글 CLA ( Campus License Agreement ) 계약
: 교내전체에 대하여 한글과 컴퓨터로부터 인증 받은 제품에 대하여 1년간 전체사용권을 인정하는 제도.
제품 구성 |
- 한글2010SE 및 한글2007
** 전자문서 사용자는 한글 2007사용을 권장합니다.**
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3. SPSS Statistics 교육기관 MOU 계약
: 기본 분석 외 IBM SPSS Statistics를 이용하여 할 수 있는 모든 분석을 지원하는 패키지를 제공하며, 설치대수의 제한이 없으며, 동시접속자 50명으로 한정 되어 프로그램 사용후 반드시 logout하여야만 다음 사용자가 SPSS통계프로그램을 사용할 수 있습니다.
* 제품 기능 및 구성 모듈
구성 모듈 |
- Basic, Regression, Adv Stat, Forecasting, Categories, Conjoint, Exact Tests, Missing Values, Complex Samples, Decision Trees, Neural Networks, Direct Marketing, Bootstrapping
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통계 분석 기능 |
- 빈도분석, 기술통계분석, 데이터탐색, 교차분석, 집단별평균분석, T-검정, 일원배치분산분석, 일요인분산분석, 이변량상관분석, 편상관분석, 거리측도, 선형회귀분석, 순서형회귀분석, 곡선추정, 비모수검정, 다중응답분석, 요인분석/군집분석, K-평균군집분석, 판별분석, 가장가까운이웃분석, 척도화분석, 신뢰도분석, ALSCAL다차원척도법, 다항 로지스틱 회귀분석, 일반선형모형, 생존분석, 시계열분석, 대응일치분석, 범주형회귀분석, 층화추출, 군집추출, 다단계추출, CHAID, exhaustive CHAID, CART, QUEST, 신경망 분석, 다이렉트마케팅, Bootstrapping 기법
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4. Microsoft Enrollment for Education Solutions 계약
* 제품 구성
제 품 명 |
제 품 구 성 |
Windows Os Upgrade |
Windows 8 Enterprise 포함 / 이하 버전 전체 |
Office Professional Plus 2013 |
Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Access, Office Web Apps, Publisher 의 2013 포함 / 이하 버전 전체 |
Enterprise CAL Suite |
Windows Serve CAL, System Center Config Mgr, Forefront Endpoint Protection, SharePoint Standard CAL, Exchange Standard CAL, Lync Standard CAL, Active Directory RMS, Forefront Unified Access Gateway, Forefront Protection Suite, System Center Client Mgmt Suite, SharePoint Enterprise CAL, Exchage Enterprise CAL, Lync Enterprise CAL |
Visual Studio Pro Option |
VSProwMSDN ALNG LicSAPk OLV E 1Y Acdmc AP 의 2012포함 / 이하 버전 전체 |
※ MS Server 제품군은 연간계약에 포함되지 않음
1. Windows Server 제품
2. MS-SQL Server 제품
3. Sharepoint Server 제품
4. MS-Project Server 제품
등의 서버 제품군은 사용부서에서 라이선스를 구매해야 합니다.
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5. SAS통계 패키지 계약
         ※의과대학 사용은 제외
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6. 바이로봇 백신
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7. 알툴즈
- 알집, 알FTP, 알씨, 알송등(알약은 제외)
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배부 및 설치
- 학과 : 각 대학 행정실에서 대여, 설치 후 대학 행정실에 반납
(각 학과에서 복사 후 비치 가능, 단 교내에서 사용)
- 본부 및 부속기관 : 전산정보원에서 대여, 설치 후 반납
- 연구시설 : 전산정보원에서 대여, 설치 후 반납
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문의 및 상담
- 전산정보원(교내) 2915, 2116
- 담당자 : 김 영 우
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대여 부서별 소프트웨어 목록 안내
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소프트웨어명 |
사용부서 |
대 여 부 서 |
SAS 통계 패키지 |
전부서 (의대 제외) |
전부서 : 전산정보원 |
MS Visual Studio |
전부서 |
바이로봇 백신 |
전부서 |
알툴즈 |
전부서 |
Adobe 제품군 |
전부서 |
학과 : 대학 행정실 본부 및 부속기관 : 전산정보원 연구시설 : 전산정보원 |
한 글 제 품 |
전부서 |
Windows, Office군 |
전부서 |
Ghost |
전부서 |
PC 개인정보보호 프로그램(리얼스캔) |
전부서 |
전자문서게시판(정보보호8번) |
PC 저장자료 영구삭제 프로그램 배포 |
전부서 |
전자문서게시판(정보보호4번) |
중요 파일에 암호(패스워드) 설정하는 방법 |
전부서 |
전자문서게시판(정보보호1번) |
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<목록으로>
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전화번호
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팀 명 |
전화번호(내선) |
주요 업무 |
HelpDesk |
2119 |
PC 및 네트워크 장애 접수/처리, 각종 IT 서비스 민원 상담 |
교육ㆍ연구지원팀 |
2915 |
전자문서, 소프트웨어 대여, PC실습실 관리,IT교육(슈퍼컴퓨팅, MOS특강, SAS/SPSS 이용자 교육등) |
정보화기반팀 |
2117,2118 |
웹메일,대량메일,웹디스크,호스트 신청 |
2773 |
IP 신청,무선 사용신청 |
정보보안팀 |
2115,2116 |
인터넷서비스포트사용신청, 해킹 등 사이버보안사고 관련, 사이버보안관제 |
정보화전략팀 |
2911 |
교육행정전자서명인증서 발급/재발급 |
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※ 학사ㆍ행정 업무 정보처리에 관한 사항은 업무 주관부서를 경유함
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사무실 이전
○ 학사ㆍ행정 정보화팀 - 전산정보원(S2동) 2층 208호에서 3층 301호로 이전
○ 정보화 기반팀 유지보수 업체 - 전산정보원(S2동) 2층 207호에서 208호로 이전
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<목록으로>
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