전산Tip - 전산정보원 e-119 운영 현황

전산정보원은 학내의 IT관련 장애지원을 위해 찾아가는 서비스 e-119를 운영하고 있다. e-119의 도움이 필요한 사용자들은 261-2119 또는 내선 2119로, 원격 서비스를 지원 받고 싶다면 “전산정보원 홈페이지(http://icc.chungbuk.ac.kr)의 정보서비스 -> IT-HELPDESK”을 참고하여 도움을 받기 바란다.

분기별 서비스 주요 현황 (단위 건)       서비스 구분 '15 3/4분기 '15 4/4분기 '16 1/4분기 '16 2/4분기 계 하드웨어 관련 266        352        368        226        1,212        소프트웨어 관련 348        468        396        341        1,553        컴퓨터 악성코드 감염 처리 관련 90        225        126        132        573        네트워크 및 서버 지원 263        144        216        129        768        인터넷 사용 및 장애 지원 630        603        583        399        2,215        무선 인터넷 사용 및 장애 지원 313        264        286        214        1,077        웹 서비스 오류 지원 119        134        130        116        499        합계 2,029        2,190        2,105        1,573        7,897