전산Tip - 전산정보원 e-119 운영 현황

전산정보원은 학내의 IT관련 장애지원을 위해 찾아가는 서비스 e-119를 운영하고 있다. e-119의 도움이 필요한 사용자들은 261-2119 또는 내선 2119로, 원격 서비스를 지원 받고 싶다면 “전산정보원 홈페이지(http://icc.chungbuk.ac.kr)의 정보서비스 -> IT-HELPDESK”을 참고하여 도움을 받기 바란다.

분기별 서비스 주요 현황 (단위 건)       서비스 구분 1/4분기 2/4분기 3/4분기 4/4분기 계 하드웨어 관련 378        241        266        352        1,237        소프트웨어 관련 435        413        348        468        1,664        컴퓨터 악성코드 감염 처리 관련 21        172        90        225        508        네트워크 및 서버 지원 120        129        263        144        656        인터넷 사용 및 장애 지원 853        688        630        603        2,774        무선 인터넷 사용 및 장애 지원 414        311        313        264        1,302        웹 서비스 오류 지원 213        140        119        134        606        합계 2,434        2,094        2,029        2,190        8,747